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这个时代,网约车该何去何从?
时间:2019-01-08 09:03:59来源:汉斯出版社
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提要:网约车顺应互联网技术发展和智能手机普及的时代潮流,利用闲置的私家车,优化了社会资源配置,为居民出行提供了新的方式选择,增加了居民出行便利性。

网约车顺应互联网技术发展和智能手机普及的时代潮流,利用闲置的私家车,优化了社会资源配置,为居民出行提供了新的方式选择,增加了居民出行便利性。

(图片来源于网络,侵删!)

相比传统出租车,一方面滴滴出行等网约车平台采用手机定位,线上下单方式,解决了司机和乘客之间的信息不对称的问题,避免了空载问题,提高车辆利用率。另一方面,网约车接入非营运车辆,降低了出租车市场的准入难度,对原有的出租车市场形成了不公平竞争关系,同时对乘客的出行安全构成一定威胁,影响出租车服务行业和社会稳定。

汉斯出版社《交通技术》期刊中,有学者为了研究居民传统出租车和网约车出行方式选择的差异,在个人属性的基础上考虑出行方式感知属性对不同方式选择的影响。对各因素通过设计和回收问卷收集数据,从居民方式选择决策层面对网约车行业和出租车行业,以及交通管理部门提出了相关建议。

网约车的使用群体以年轻人为主,而缺少对年龄较大人群的覆盖,可以针对年龄较大人群的使用习惯设计更加简约的软件,减少叫车的操作流程,扩大网约车在不同群体之间的影响。出租车则应在充分利用原有的巡游特征,满足年龄较大人群需要的同时,可以通过接入网约车平台,增加手机利用频率较高的年轻人的出租车用车量。

收入对网约车的影响呈现波动性,网约车应继续针对不同收入群体的用户,开展针对性的用车模式,拼车模式适用于收入较低的人群,而专车模式适用于收入较高的人群。传统出租车则应积极改革单一化的服务方式,以适应不同收入群体的需求。

根据本研究结果表示,安全性是网约车和出租车竞争的重要方面。网约车行业应该强制司机定期对车辆进行保养和检查,定期抽查车辆,对不合格的车辆予以取缔。同时应对司机进行身份认证,在营运时随机进行人脸识别,不通过的车辆应取消派单。对司机进行信用评价,尽量给女性用户分配信用度高的司机,从而减少安全隐患。

从舒适性方面考虑,人们物质生活水平的提高使得人们对出行的舒适性要求越来越高。传统出租车应该保持车内的整洁度,改善驾驶习惯,提高用车过程中的乘客舒适性体验。

交通管理部门应该针对网约车和出租车现存的问题,从宏观层面对两者进行调控,提高整个城市交通系统的运行效率。首先,应根据城市用车需求的规模,控制网约车和出租车的数量,特别是要注重用车需求的时空不均匀性,减少车辆的空驶率,合理配置资源。对于网约车,在保持对其宽容性的同时,应适当提高其准入准则,加大对网约车监管力度,保证乘客出行安全。

文章来源:https://www.hanspub.org/journal/PaperInformation.aspx?paperID=28345

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这个 时代 何去何从

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作者系郭珊珊

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