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互联网环境中媒体如何重塑影响力
时间:2018-02-05 11:53:41来源:汉斯出版社
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提要:媒体的尴尬在于,一方面是媒体的报道扩散了网络事件的影响,另一方面,媒体又被网络牵引,而难以有独立客观的报道。

近年,互联网在一些公共事件中的表现激起学界高度关注。从公众理性协商和群体非理性这两个矛盾的角度,学界对互联网影响的判断也矛盾重重。乐观者认为,互联网上的意见表达汇聚成一个“公共舆论场”,带来社会话语权的分化,可以影响公共决策,推动公民社会的发展。相反的观点则充满担忧,认为当下的网络意见在非理性情绪的裹挟下,反权威和反精英成为主流,体现出强烈的民粹主义特征。

实际上,网络传播的影响并非网络单独可以完成,它也是在公众与精英、媒体的互动中实现。要理解如今网络传播的困扰,从公众、精英和媒体各自的传播状况及其互动关系着手或可更为明晰。汉斯出版社的《新闻传播科学》中描述互联网个人传播的状况,分析媒体、精英、公众这三者在互联网技术背景下的传播特征和相互关系的变化,在这里我们主要探讨媒体在重建平衡关系中的重要性。

互联网技术增长普通民众的传播力量,其实也就是打破了在媒体、公众和精英之间长期形成的力量均势,传播环境因之改变,公众、精英和媒体在传播结构中的功能、地位均不同于往昔。媒体现在处于一种尴尬的境地,英国学者斯帕克斯认为网络给传统报纸带来两个新的挑战:行业环境的挑战,没有地方性报纸,因此也就没有区域垄断;新闻源的挑战,大部分的新闻来源(如 政府、机构、企业)都可以直接与公众沟通,而不需要媒体。这种状况必然使报纸利用自身的优势,将新闻内容和商务交易融为一体,记者的工作变成对各种信息的收集,包括新闻和促销信息。新闻报道和商业广告之间曾经清晰的界线变得模糊,这给本来危机四伏的当代公共生活领域带来进一步的威胁。从微观的角度,网络对新闻生产的具体操作也带来冲击。2010年的一项对中国记者的调查显示,超过六成的记者曾经通过社交媒体获取新闻线索或采访对象完成选题报道。对网络的依赖使新闻报道由“记者主导、单次刊发转向公众参与、循环报道”。新闻生产的标准因之改变,“网民关注”成为新闻价值判断的一个重要依据,新闻报道中展示性内容和评论性内容强化,实际上,也就是记者在新闻报道中调查和核实事实的影响力被削弱媒体的尴尬在于,一方面是媒体的报道扩散了网络事件的影响,另一方面,媒体又被网络牵引,而难以有独立客观的报道。

网络环境下如何重塑媒体的影响力:

1. 以专业的力量还原事实真相

所有真实发生的都是事实,但事实并不等于真相。李普曼曾经说:“真相的作用是揭露出隐藏的事实,确立其相互关系,描绘出人们可以在其中采取行动的现实画面。”网民们在互联网上所发布的信息,即使是当事人讲述亲身经历,也只是一些事实,不等于真相。还原真相需要时间、金钱,还有专业的能力,并非任何普通个人可以担当,而媒体则有资源和能力来完成。目前,媒体在这方面的表现还有很大的提升空间,有学者认为,当今的媒体有被网络舆论胁迫的倾向,在报道网络热点事件时,“更加注重立场,而非事实”,以固定的刻板偏见来简化和框架事实。这种做法虽然暂时赢得网络世界的认可,但最终会伤害媒体的形象及其发展,也不利于社会的发展。

2. 塑造互联网传播的群体共识

网络传播的发展可以看作是张扬个体自由的过程。如果说早年的论坛还有版主的管理和论坛规则的约束,如今的微博可谓是个体面向大众的门户。但是从小众私语转向大众广播,只有建立合适的规范网络才能真正成为积极的社会力量。规范的建立有赖于网络群体共识的形成,而这并非完全由网络自主萌发,传统媒体的引导和浸染作用不可忽视。在互联网环境下,诸多研究都发现媒体对公众有明显的影响,媒体长期关注的议题慢慢会成为公众关注的议题。即使对于突发事件,笔者对2008年汶川地震 时期网络流言的研究发现,尽管网民们鲜少引用传统媒体的报道,但传统媒体倡导的“不造谣,不信谣,不传谣”成为网络讨论的基调,因此,网络流言虽多,却并未产生严重的负面影响。可见,传统媒体在塑造网络群体共识上还是有很强的影响力。

3. 传达权威、中立的信息

我国媒体虽然因为承担宣传功能而受到不少诟病,但也因此而造就了一个特殊的现象,那就是,媒体的报道成为网民解读政府倾向和国家态度的风向标,尽管其中充满牵强附会的猜测。例如,在2008年的“抵制家乐福”网络运动中,在政府没有明确表态之前,网民们一面传递信息,策划行动,一面则搜集各种传统媒体的报道,希望能从中解读出政府支持或默许的态度。当后来政府明确表态反对网民的破 坏性的抵制行动后,这一场声势浩大的网络动员也很快沉寂下去。由此可见,传统媒体享有很高权威性,并因此而对互联网的传播状态产生明显的影响。

 

原文链接:https://www.hanspub.org/journal/PaperInformation.aspx?paperID=15425

 

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互联网 环境 媒体 如何 重塑 影响力

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作者系张雨婷

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