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护士职业心理健康和生活质量研究
时间:2020-02-24 09:20:10来源:汉斯出版社
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提要:当前,随着人们生活质量水平的不断提高,人们对医疗服务水平的要求也越来越高。

当前,随着人们生活质量水平的不断提高,人们对医疗服务水平的要求也越来越高。护士作为医疗体系的“排头兵”,是和病患及其家属直接接触最多的群体,也是工作任务最为繁重,工作压力最大的群体,护士同情心疲乏水平的高低、工作压力强度的大小,直接影响护理服务的质量,因此,必须充分关注护士职业心理健康及其生活质量,确保护理人员能够在良好的心态支持下开展工作,这样才能进一步提高护理和医疗服务水平,更多地造福患者,和谐医患关系。

(图片来源于网络,侵删)

基于此,在汉斯出版社《护理学》期刊中,有论文对某地区三级医院的200名护士的心理状况、同情心疲乏水平等进行了调查,现将调查结果汇报如下。

该研究中某地区三级医院护士的职业心理健康水平各维度分值为:精神紧张(2.57±0.50)分,行为消极(2.80±0.40)分,热情丧失(2.66±0.42)分,能力怀疑(2.73±0.56)分,情感淡漠(2.67±0.44)分,斗志丧失(2.59±0.48)分,总分均值(16.00±1.84)分。按照李小琴量表的使用方法,3分为中分点,>3分者得分越高表示护理人员职业心理健康状况越差,综合调查结果来看,某地区三级医院的护理人员整体职业心理健康状态处于中等水平。护士的行为消极方面得分最高,能力怀疑方面次之,某地区三级医院护士长期面对区县级患者较多,文化层次水平有限,对自身医疗水平需要提高,外出、进修学习、参加继续教育的机会偏少,长期以往容易产生行为消极,对护理岗位能力水平持怀疑态度有关。

职业心理健康状况差又表现为同情心疲乏,即“替代性创伤和继发性创伤应激”,国外学者Figley对同情心疲乏的原理进行说明,认为其是个体在帮助他人过程中,从视觉或者听觉等方面直观感受到被帮助者的创伤性经历,从而自然产生的一种情绪应激反应。由于医护人员在工作过程中需要持续地感受病患病患的痛苦、紧张、不安等负面情绪,因此,容易产生负面情绪应激反应,造成职业心理健康状况不佳。

某地区三级医院护士的主体多为年轻护士,面对工作从迈出学校大门到护理岗位需要过度时期,面对职业生涯规划如何设定,每日面对病人需要充满热情,但长此以来,患者的各种投诉,医疗环境的恶劣,都不同程度造成了护理人员同情心减弱问题,情况愈发严重并长期持续时,就出现了不良的职业心理状态。

面对医院的护理岗位的长期发展,医院护理各种护理质量指标的完善,护理质量的持续改进,需要全体护士的共同努力才能保证护理安全,为患者提供安全的就医环境,让患者满意,让社会满意。作为医院高层管理人员,应充分认识职业心理健康状况不佳对护理人员工作和生活的不良影响,积极采取有效措施,帮助护理人员释放压力,调整心理状态,确保护理人员能够在积极阳光的心态和情绪下,完成护理服务工作。

文章来源:https://www.hanspub.org/journal/PaperInformation.aspx?paperID=34264

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护士 职业 心理健康 生活 质量 研究

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作者系郭珊珊

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